Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp

Rèn luyện các kỹ năng định hướng

Học thuộc về các biểu hiện bên ngoài, ngôn ngữ “của cơ thể” mà nó nói lên cái tâm lý bên trong của người ta. Rèn luyện sự quan sát con người, tích luỹ kinh nghiệm trong quá trình sống. Quan sát thực nghiệm bằng các băng ghi hình, tham khảo kinh nghiệm dân gian, tướng mạo học cũng rất có ích để nâng cao các kỹ năng định hướng trong giao tiếp.


Rèn luyện các kỹ năng định vị

Rèn luyện tính chủ động và điều tiết các đặc điểm tâm lý vốn có của mình và của đối tượng giao tiếp, tức là biết cách thu nhập và phân tích xử lý thông tin.

Rèn luyện các kỹ năng điều khiển quá trình giao tiếp

Rèn luyện khả năng thống ngự: có nghĩa là rèn luyện năng lực khống chế, chi phối và điều khiển cả con người trong giao tiếp. Thế nào là người có khả năng thống ngự ? Người có khả năng thống ngự là người biết và nắm chắc được sở thích, thú vui của đối tượng giao tiếp và là người hiểu biết nhiều, lịch lãm, tinh tường nghề nghiệp.



Người ta có thể bồi dưỡng khả năng thống ngự của mình bằng cách:

· Thứ nhất: Làm rõ đối tượng thống ngự, khắc phục tính mù quáng. Đối tượng thống ngự được quyết định bởi địa vị xã hội của kẻ thống ngự. Thí dụ đối tượng thống ngự của giám đốc là phó giám đốc và các cán bộ trung gian dưới quyền;

· Thứ hai: Phải nâng cao trình độ văn hoá, trình độ lý luận, trình độ nghề nghiệp và bồi dưỡng phẩm cách của mình;

· Thứ ba: Học cách “công tâm” có nghĩa là đi vào lòng người cốt lõi là sự chân thành, hữu hảo.

Rèn luyện khả năng hấp hẫn: Hấp dẫn đối tượng giao tiếp bằng các cách:



· Thứ nhất: Bằng lòng tự tin, không tự kiêu và không tự ti;
· Thứ hai: Cư xử chân thành với mọi người;
· Thứ ba: Chân thành ca ngợi những điểm mạnh của đối tượng giao tiếp;
· Thứ tư: Đặt mình vào địa vị của đối phương mà cảm thông, đồng cảm với họ;
· Thứ năm: Bằng sự học rộng, biết nhiều và phải biết đích thực;
· Thứ sáu: Bằng cách luôn luôn mỉm cười với đối tượng giao tiếp;
· Thứ bảy: Biết dùng đôi mắt để biểu thị tình cảm
ü Thứ tám: Trang phục phù hợp với con người mình;
· Thứ chín: Đừng tiếc sự hào phóng nhiệt tình;
· Thứ mười: Đừng quên sự khôi hài, dí dỏm.